Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différentes catégories de données personnelles pour assurer le bon fonctionnement de nos services et améliorer votre expérience :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces informations sont collectées lorsque vous créez un compte, passez une commande ou vous inscrivez à notre newsletter.
• Données de commande : Adresse de livraison, adresse de facturation, historique des achats. Ces données sont nécessaires à la gestion de vos commandes et à la livraison des produits.
• Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site. Ces données sont collectées via des cookies lorsque vous donnez votre consentement.

2. Utilisation de Vos Données

Les données que nous collectons sont utilisées pour des finalités précises et légitimes :

• Gestion de votre compte et de vos commandes : Traiter vos achats, assurer la livraison, gérer le service après-vente.
• Communication : Vous envoyer des informations sur vos commandes, répondre à vos questions et, si vous y consentez, vous envoyer notre newsletter et des offres promotionnelles.
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser la navigation, améliorer nos produits et personnaliser votre expérience (uniquement avec votre consentement via les cookies).
• Sécurité : Protéger notre site contre la fraude et assurer la sécurité de vos transactions.

3. Gestion des Cookies

Notre site utilise des cookies pour fonctionner et pour améliorer nos services. Conformément à la réglementation, nous sollicitons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels.

• Cookies Essentiels : Ils sont indispensables au fonctionnement du site (ex: gestion du panier, session utilisateur) et ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies Analytiques : Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l'audience de notre site de manière anonyme. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord explicite, que vous pouvez donner via notre bannière de cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement. Le refus des cookies analytiques n'affectera pas votre expérience de navigation.

4. Partage de Vos Données

Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons aucune de vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées avec nos partenaires de confiance uniquement pour exécuter les services que vous avez demandés (ex: transporteurs pour la livraison, prestataires de paiement sécurisé). Nous nous assurons que ces partenaires respectent la réglementation sur la protection des données.

5. Sécurité et Durée de Conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès, la modification ou la destruction non autorisée. Vos données de commande sont conservées pendant la durée légale requise. Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez le supprimer à tout moment.

6. Vos Droits

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès.
• Droit de rectification (vous pouvez modifier la plupart de vos informations directement depuis votre espace "Mon Compte").
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail :lepanierduroussillon@gmail.com.